返品・交換ポリシー

商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換対応を行います。 商品到着後7日以内に、Contactページよりご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

• 商品到着後7日を過ぎた場合
• 一度ご使用された商品
• お客様のもとで汚れ、傷、におい移りが生じた商品
• 洗濯、加工、修理された商品
• タグ、付属品、パッケージを紛失・破損された商品
• お客様都合による返品・交換
• サイズ違い、イメージ違い、注文間違いによる返品・交換
• セール品、予約商品、受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

商品到着後7日以内に、以下の内容を添えてお問い合わせください。

• ご注文番号
• お名前
• 不良箇所が分かる写真
• 商品の状態が分かる写真
• ご希望の対応内容

内容を確認後、交換または返品についてご案内いたします。

当店が返品・交換対象と判断した場合、返送方法について個別にご案内いたします。 事前連絡なく返送された商品については、対応できない場合があります。